RITARDO AEREO
QUANDO IL RITARDO AEREO DA DIRITTO AL RISARCIMENTO?
Il ritardo aereo è risarcibile quando il passeggero arriva a destinazione almeno 3 ore dopo l'orario di arrivo previsto nel titolo di viaggio.
In questo caso, per i voli in partenza da un aeroporto situato in uno Stato membro dell'Unione Europea, oppure in partenza da un aeroporto di un paese extra europeo ma operato da un vettore europeo, è previsto un rimborso forfettario di almeno 250 euro.
VOLO CANCELLATO
RIMEDI PER IL PASSEGGERO IN CASO DI VOLO CANCELLATO
Siamo di fronte alla cancellazione di un volo quando la compagnia aerea non opera il trasporto previsto.
In questo caso il vettore ha i seguenti obblighi:
- Offrire al passeggero la scelta tra un volo alternativo verso la destinazione finale e il rimborso del prezzo pieno del biglietto entro 7 giorni;
- Offrire al passeggero pasti e bevande e, ove necessario, la sistemazione in albergo fino alla nuova partenza, oltre al trasporto tra l'aeroporto e il luogo di sistemazione;
- Pagare al passeggero una compensazione in denaro che, a seconda della lunghezza della tratta, varia da € 250,00 a € 600,00.
Casi in cui il passeggero non ha diritto alla compensazione​
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Sono sostanzialmente 3 i casi in cui la compagnia aerea non è tenuta a versare al passeggero l'indennizzo:
- il volo è stato cancellato a causa di eventi eccezionali, quali ad esempio lo sciopero o il maltempo;
- il passeggero è stato informato della cancellazione del volo con almeno 2 settimane di anticipo;
- si tratta di un volo in partenza da un aeroporto situato in un paese extra UE, operato da un vettore non europeo (in questo caso il passeggero ha comunque diritto ad un risarcimento).
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Operiamo per farti ottenere il rimborso per il disagio che hai subito
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In caso di cancellazione del volo, tutto ciò che serve per consentirci di avviare una procedura di rimborso è il biglietto aereo o la mail di conferma della prenotazione.
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Richiedi il tuo rimborso
Se vuoi richiedere l'indennizzo previsto dalla legge o avere informazioni sulla procedura, contattaci e risponderemo subito alla tua richiesta.
